Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Completa la hoja y te enviaremos una copia a tu correo.

Proveedor: Juan Mondalgo
RUC: 10710606078
Domicilio: A. H. Integración, Chorrillos, Lima 15064, Perú
Fecha: 18/10/2026

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Aquí recibirás la copia de la hoja y nuestra respuesta.

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Producto

Servicio

N.º de pedido (si lo tienes)

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio.

Queja: malestar con la atención, no relacionado con el producto o servicio.

Detalle

Cuéntanos qué pasó, con fechas si es posible.

Pedido

¿Qué solución esperas? Ej. cambio de talla, devolución del dinero.

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que se traten para atender mi reclamo, según la Política de Privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.